普段何社ものお客様を相手にしていると、気づいたらもうこんな時間だ！と感じることはないですか？そして、結果的にあれもやってない、これもやってないとなっていませんか？終いにはお客様に連絡を忘れてた…なんてことも。最近のお客様の傾向では担当に求め…

皆さんクライアントの予算を伸ばすのに苦労していませんか？私の場合、予算UPは社内で1番うまい自信があります。よくどうやってるの？など聞かれますが、正直大したことはしておりません。特に意識している点をまとめてみました。◆信頼関係まずは時間をかけ…

売れない営業マンを見ていると、ヒアリングが全くできていない人が多いと感じます。実際にそういう人の営業をロープレで体験したことがあります。結果、細かいヒアリングはほぼされないでいきなり商品の説明をされます。それでは確かに売れません。しっかり…

最近の営業マンはクライアントに怒られるのを避ける傾向があります。効果ぎ悪いとか対応が遅いなどとよく耳にします。これってPDCAが回っていないだけだと感じます。私の場合は怒られることはほぼありません。効果が悪くても改善提案や連絡が来る前に必ず連…

最近のクライアントは会社や商品だけでなく、人を見てくることが増えてきたような気がします。実際に同じ提案が他社からも受けているとよく耳にします。その場合決め手となるのは意外に『人』ということをクライアントに聞きます。実際に私の場合は、『あな…

よく『忙しくて時間がないんです。』と聞きませんか？果たして本当に時間がないのでしょうか？これは1番言ってはいけない言い訳だと感じます。時間がなければ仕事のスピードを早くすればいいことですし、効率化ができていないだけでは？と思います。そのため…

最近同行や提案を受けて感じること。基本ができていない人が多い気がします。会社概要の説明がなかったり、ヒアリングができていなかったり。ヒアリングはともかく、会社概要は必ずするべきだと感じます。どんな会社かもわからないのに、予算を出すクライア…